Cambio Suave

Fotografía de Peter Morville

Peter Morville

President, Semantic Studios

Estamos en el negocio del cambio. El puente de "qué es" a "qué pasa si" comienza con nuestros modelos y mapas

Estamos en el negocio del cambio. El puente de "qué es" a "qué pasa si" comienza con nuestros modelos y mapas. Y, sin embargo, como la mentalidad de "mover cosas rápidas" socava la investigación y la planificación, somos nosotros los diseñadores los que luchamos por adaptarnos. Para arreglar la interfaz, debemos arreglar la cultura, pero para hacerlo, debemos pasar de la creación de sentido a la creación de cambios; y eso es un abismo que no estamos listos para cruzar. Si esperamos hacer que nuestras culturas sean capaces de tener compasión por los usuarios, podríamos aprender de aquellos que durante siglos han trabajado para cultivar la compasión por los animales. Desde sociedades y santuarios humanitarios hasta investigaciones encubiertas y publicidad impactante, la diversidad de estrategias para promover el bienestar animal es impresionante; aun cuando los desafíos que ellos / nosotros enfrentamos son familiares. ¿Cómo superamos el razonamiento motivado y la resistencia cultural? ¿Cómo podríamos cultivar la bondad y expandir el círculo moral remodelando las categorías de nosotros y de ellos? ¿Cómo podemos usar el sesgo cognitivo para nuestra ventaja sin corromper los medios y los fines? ¿Cuáles son los límites del refuerzo positivo? ¿Qué sucede si desterramos las externalidades, vemos todo el ecosistema y pasamos del diseño centrado en el ser humano al diseño no centrado? En esta charla, utilizaremos los lentes de información, acción, experiencia y entorno para explorar cómo sus formas de cambio podrían informar a la nuestra. Y consideraremos por qué, en una era de aceleración, tiene sentido reducir la velocidad. Moverse rápido rompe las cosas. Siembra las semillas del miedo, la ansiedad, el dolor y el trauma. Ahora es el momento de un cambio suave. Es lento, difícil, poco ortodoxo y más transformador de lo que creemos. Como susurra Pema Chodron, "la paciencia es un acto revolucionario".